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Politique d'expédition et de retour

En raison de la pandémie, nous avons maintenant besoin d'au moins 9 à 12 jours ouvrables pour traiter toutes les commandes.

Veuillez prévoir des délais de livraison plus longs que d'habitude, car USPS et d'autres grands transporteurs subissent des surcharges avec des retards pour la même raison.



* L'EXPÉDITION DOMESTIQUE RÉGULIÈRE EST GRATUITE SUR TOUTES LES COMMANDES.

* POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS (PAS DE FRAIS DE RESTAURATION).

* TOUTES LES MONTRES DE MARQUE AVEC SKUS COMMENCANT "W-" NE PEUVENT PAS
ÊTRE RETOUR POUR TOUTE RAISON. LEUR VENTE EST FINALE. IL Y A 5% DE DIAMANT
VARIANCE DE POIDS EN CARATS SUR TOUTES LES COMMANDES DE BAGUES ET D'OREILLES EN DIAMANT AMÉLIORÉES.

Expédition régulière via FedEx Ground / USPS Mail:

Goldia.com vous propose une livraison régulière par USPS First Class
ou services prioritaires (en fonction de votre type de produit, nous pouvons
choisissez First Classor Priority).

Chaque envoi sera assuré sans frais supplémentaires pour vous.
Les colis peuvent être signés. Toutes les commandes seront expédiées
en attente d'approbation de crédit. Le support client peut contacter les clients
pour des informations supplémentaires au besoin. La plupart des commandes sont expédiées
de notre entrepôt sous 1 à 2 jours ouvrables (Anneaux commandés en
une taille autre que 6 nécessite un redimensionnement et cela peut retarder
dates d'expédition jusqu'à 3-5 jours ouvrables). Alors il faut
4-5 jours ouvrables supplémentaires par USPS pour vous joindre.

Dans le cas où votre commande ne peut pas être expédiée, vous serez contacté
immédiatement par e-mail et informé de la raison du retard.


Expédition express via UPS Express Delivery (29.95 $):
Nous vous offrons la possibilité de faire expédier votre commande par FedEx
Express pour des frais de 29.95 $. Les commandes sont expédiées de Goldia dans les
1 jours ouvrables. L'expédition express arrive généralement en un
ou deux jours ouvrables.

* Les livraisons le samedi ne sont pas proposées.

Calendrier d'expédition et délais de livraison:
Option de livraison
Coût
Délai de livraison total estimé
USPS GRATUIT 5-7 jours ouvrables
UPS Express Shipping 29.95 $ 1-2 jours ouvrables

Transport maritime international:

Pour les commandes internationales, les douanes et les droits sont à
les frais du client (veuillez consulter les exceptions pour l'Europe et le Japon
au dessous de. Si vous résidez en Europe ou au Japon, vous n'avez pas besoin
payer les douanes). Nous déclarons la valeur de la facture de tous les
paquets. Frais d'expédition internationaux réguliers (y compris l'assurance)
est de 29.95 $, la livraison express est de 49.95 $. Nous expédions à la plupart
des pays internationaux.


Politique d'expédition européenne:

Notre entrepôt est situé aux USA Nous expédions votre commande à notre
centre de distribution en Europe, puis notre personnel transmet
les à votre adresse afin que vous n'ayez pas à payer les douanes.
Les douanes sont déjà payées par notre centre de distribution.

Les commandes européennes sont expédiées depuis notre bureau en Angleterre via
les services d'expédition suivants: Royal Mail ou DPD selon
sur le lieu de livraison et la méthode d'expédition choisis.
Méthodes d'expédition européennes:

Expédition standard → Livraison entre 1 et 2 semaines
Livraison Express → Livraison sous 1 semaine
Les délais d'expédition plus longs sont dus au fait que nous
expédier les commandes une fois par semaine de notre entrepôt à notre Europe
Centre de distribution. C'est pourquoi les commandes sont retardées d'au moins 1-2
semaines pour livrer à votre adresse.


Politique d'expédition au Japon:

Notre entrepôt est situé aux USA Nous expédions votre commande à notre
centre de distribution en Europe, puis notre personnel les transmet
à votre adresse afin que vous n'ayez pas à payer les douanes. Douane
sont déjà payés par notre centre de distribution.

Les commandes japonaises sont expédiées de notre bureau au Japon via le
services d'expédition suivants: Seibu ou Yamato selon
lieu de livraison et méthode d'expédition choisis.
Méthodes d'expédition japonaises:

Expédition standard → Livraison entre 1 et 2 semaines
Livraison Express → Livraison sous 1 semaine

Les délais d'expédition plus longs sont dus au fait que nous
expédier les commandes une fois par semaine de notre entrepôt à notre
Centre de distribution japonais. C'est pourquoi les commandes sont retardées
au moins 1 à 2 semaines pour livrer à votre adresse.




Expédition combinée:
Nous combinons autant de pièces de vos achats sans aucun supplément
coût pour vous.

Suivi de votre commande:

Vous recevrez une notification par e-mail le jour de votre commande
été expédié avec une confirmation d'expédition et un suivi
nombre. Cela vous donne la possibilité de suivre votre commande à
à tout moment jusqu'à ce qu'il atteigne votre porte ou celui de votre destinataire.



POLITIQUE DE RETOUR, D'ÉCHANGE ET D'ANNULATION:

Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours sans
frais de réapprovisionnement. Si vous avez reçu un produit et souhaitez simplement
pour le retourner, nous ne serons pas en mesure de rembourser les frais d'expédition réels
honoraires. Nous remboursons les frais d'expédition uniquement si vous avez reçu un
produit. Nous n'acceptons pas les retours ou les demandes d'échange après
30 jours une commande est livrée.

Vous devez nous contacter pour obtenir une autorisation de retour
Numéro par email.

Les annulations:

La plupart des commandes peuvent être annulées le même jour avant 3 h HNE. Après
ce délai de livraison, nous ne pouvons pas annuler les commandes. diamant
les bagues de fiançailles sont fabriquées sur commande et elles commencent à être traitées
le même jour, ils sont reçus. Il y a des frais d'annulation
de 15% pour toutes les commandes de bague de fiançailles en diamant.